Star Wagen Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang penyediaan kendaraan niaga dan alat transportasi untuk berbagai kebutuhan industri. Untuk mendukung pelanggan dalam memaksimalkan penggunaan produk Star Wagen, penting untuk menyediakan layanan Product Support yang komprehensif dan responsif. Layanan ini mencakup dukungan teknis, perawatan, garansi, dan pelatihan untuk memastikan setiap kendaraan beroperasi dengan optimal dan memiliki masa pakai yang lama. Berikut adalah elemen-elemen utama Product Support yang dapat diterapkan untuk Star Wagen Indonesia.
Menyediakan layanan servis berkala di lokasi atau bengkel resmi untuk menjaga performa kendaraan dan mengidentifikasi masalah sebelum terjadi kerusakan serius. Menawarkan teknisi yang siap datang ke lokasi pelanggan jika terjadi kerusakan yang membutuhkan perbaikan cepat. Memberikan layanan darurat selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk menangani masalah yang tak terduga seperti mogok atau kerusakan di jalan.
Program pelatihan untuk operator kendaraan agar mereka memahami cara pengoperasian kendaraan secara aman dan efisien, termasuk pengoperasian fitur canggih atau tambahan. Pelatihan bagi tim teknis pelanggan tentang perawatan dasar seperti pengecekan oli, rem, sistem kelistrikan, dan sistem hidrolik. Menyediakan manual pengguna dan panduan perawatan yang komprehensif dalam bahasa Indonesia dan Inggris, yang mudah diakses baik dalam bentuk cetak maupun digital.
Memberikan garansi kendaraan minimal 2 tahun atau 100.000 km (mana yang tercapai lebih dulu), mencakup perbaikan atau penggantian suku cadang yang rusak. Menyediakan akses mudah ke suku cadang asli Star Wagen, memastikan performa kendaraan tetap optimal dan sesuai standar pabrik. Menawarkan layanan penggantian cepat untuk suku cadang kritis, memastikan minimal downtime bagi pelanggan.
Jelajahi beragam truk dan layanan produk kami lainnya. Temukan solusi ideal untuk semua kebutuhan transportasi Anda.
Star Wagen Indonesia Dealer
Contact Us